Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
1. Accettazione delle condizioni
Utilizzando il sito https://spolvera.pro o richiedendo uno dei programmi di pulizia descritti nella pagina Servizi e tariffe, accetti le presenti condizioni d'uso.
2. Dati della società
Impresa di Pulizie Brillant di Toci Zhesila
Via Aristotile Fioravanti 88/6, 40129 Bologna (BO), Emilia-Romagna, Italia
Telefono: +39 328 191 5061
Email: [email protected]
3. Descrizione del servizio
Spolvera offre tre programmi di pulizia delle parti comuni condominiali: pulizia settimanale di scale e ingresso (150 € al mese), dettaglio trimestrale di ascensore, cassette postali e vetrate (380 € a sessione) e rinnovo annuale delle parti comuni (830 €), come descritti nella pagina Servizi e tariffe.
4. Idoneità e obblighi dell'utente
Chi richiede il servizio dichiara di avere titolo a farlo per conto del condominio, in qualità di amministratore o di persona da questo incaricata, e si impegna a fornire informazioni corrette sull'edificio (numero di piani, presenza dell'ascensore, modalità di accesso).
5. Prenotazione, calendario e pagamento
Ogni programma viene attivato dopo un sopralluogo e l'accettazione di un preventivo scritto. Il calendario degli interventi viene concordato con l'amministratore di condominio o con il referente indicato al momento della richiesta, tenendo conto degli orari di minor passaggio nell'edificio. Il pagamento avviene secondo le modalità indicate nel preventivo, in euro (€). Restano validi i riferimenti alla Politica di resi e rimborsi e alla Politica di cancellazione di seguito.
6. Proprietà intellettuale
I testi, il marchio Spolvera e i contenuti del sito appartengono a Impresa di Pulizie Brillant di Toci Zhesila e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.
7. Uso corretto del servizio
L'utente si impegna a garantire un accesso sicuro all'edificio nei giorni concordati e a segnalare tempestivamente situazioni che possano rendere non consentito o non sicuro l'accesso alla squadra (lavori in corso, aree transennate, ecc.).
8. Avvertenza generale (Disclaimer)
Informazioni generali. I contenuti di questo sito, pubblicati da Impresa di Pulizie Brillant di Toci Zhesila, hanno scopo informativo e descrivono i programmi di pulizia offerti.
Assenza di consulenza. Nulla su questo sito costituisce una consulenza sulla gestione condominiale, sugli obblighi dell'amministratore o su questioni edilizie: per queste materie l'interlocutore competente resta l'amministratore di condominio o un professionista scelto dal condominio stesso.
Accuratezza. Ci impegniamo a mantenere accurate le informazioni pubblicate, ma servizi e prezzi possono variare; l'offerta effettiva è quella confermata nel preventivo scritto dopo il sopralluogo.
Risultati. I risultati di ogni intervento dipendono dalle condizioni specifiche dell'edificio; non promettiamo un esito uguale per ogni immobile.
Limitazione di responsabilità. Nei limiti previsti dalla legge italiana, Impresa di Pulizie Brillant di Toci Zhesila risponde dei danni diretti causati da propria negligenza nell'esecuzione del servizio, con esclusione dei danni indiretti o consequenziali non riconducibili al proprio operato.
9. Resi e rimborsi
Ambito. Questa sezione si applica ai pagamenti effettuati per i programmi settimanale, trimestrale e annuale.
Idoneità. Se un intervento programmato non viene eseguito per cause imputabili a Spolvera, il relativo importo viene rimborsato o riprogrammato, a scelta del cliente.
Come richiedere. Le richieste di rimborso si inviano a [email protected] o al telefono +39 328 191 5061, indicando la data dell'intervento e il programma interessato.
Tempi. I rimborsi vengono elaborati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro 5-10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.
Casi esclusi. Non sono rimborsabili gli interventi già eseguiti correttamente, né i mancati accessi dovuti a cause dipendenti dal condominio (ad esempio edificio non raggiungibile nel giorno concordato).
10. Politica di cancellazione
Come cancellare. Una visita programmata può essere cancellata scrivendo a [email protected] o telefonando entro l'orario di lavoro (Lunedì – Venerdì, 07:30–17:00).
Finestra di cancellazione. La cancellazione è gratuita se comunicata almeno 48 ore prima dell'intervento programmato; per cancellazioni comunicate con minor preavviso può essere applicata una quota corrispondente all'organizzazione già predisposta, secondo quanto indicato nel preventivo.
Riprogrammazione. In alternativa alla cancellazione, è sempre possibile chiedere di spostare la visita a una data successiva concordata con l'amministratore.
Cancellazioni da parte nostra. In caso di indisponibilità del team o cause di forza maggiore, la visita viene riprogrammata senza costi aggiuntivi o, su richiesta, rimborsata.
11. Link a terze parti
Il sito può contenere link a risorse esterne; non siamo responsabili dei contenuti di siti di terzi.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile per legge.
13. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni periodicamente. La data in cima alla pagina indica l'ultima revisione.
14. Contatti
Impresa di Pulizie Brillant di Toci Zhesila
Via Aristotile Fioravanti 88/6, 40129 Bologna (BO), Emilia-Romagna, Italia
Telefono: +39 328 191 5061
Email: [email protected]