Piano 0
Info e FAQ
Le domande che amministratori, proprietari e inquilini ci fanno più spesso prima di richiedere un preventivo.
Piano 1
Il servizio
Cosa comprende esattamente la pulizia settimanale?
Spazzatura e lavaggio di scale e pianerottoli, pulizia del corrimano, vetrata d'ingresso e zerbino, pavimento e specchio della cabina ascensore. La sequenza è la stessa ad ogni visita.
Qual è la zona di copertura del servizio?
Operiamo su Bologna e sui comuni vicini dell'area metropolitana emiliano-romagnola, partendo dalla nostra sede in via Aristotile Fioravanti.
Quali prodotti e attrezzature usate?
Prodotti professionali adatti a pavimenti, acciaio e vetrate, selezionati in base al materiale delle superfici dell'edificio. Non usiamo sostanze aggressive sulle superfici delicate come marmo o ottone.
Quanto dura ogni tipo di intervento?
La visita settimanale richiede in genere 45-70 minuti; la sessione trimestrale sull'ascensore 90-120 minuti; il rinnovo annuale si svolge su due giornate intere.
Piano 2
Processo e calendario
Come si inizia?
Scrivi tramite il modulo di contatto o telefona indicando numero di piani e appartamenti: un tecnico fissa un sopralluogo e prepara un preventivo scritto.
Chi decide il calendario delle visite?
Il calendario viene concordato con l'amministratore di condominio, in modo da evitare le fasce orarie di maggior passaggio nell'edificio.
Quanto tempo passa tra la richiesta e la prima visita?
Di norma il sopralluogo avviene entro pochi giorni lavorativi dalla richiesta; la prima visita viene fissata dopo l'accettazione del preventivo.
Cosa prevede il sopralluogo?
Un tecnico verifica il numero di piani, la presenza dell'ascensore, le condizioni delle superfici e le modalità di accesso, per calibrare correttamente il preventivo.
Piano 3
Prezzi e pagamento
Cosa comprendono i prezzi pubblicati?
Manodopera, attrezzature e prodotti standard per le operazioni descritte in ciascun programma. Il preventivo finale viene confermato dopo il sopralluogo.
Come funziona la disdetta o la cancellazione?
Le condizioni di cancellazione sono descritte nella nostra Politica di cancellazione.
È previsto un rimborso se il servizio non viene erogato?
Sì, le condizioni sono spiegate nella sezione Resi e rimborsi delle nostre condizioni d'uso.
Piano 4
Informazioni pratiche
Orari
Lunedì – Venerdì, 07:30–17:00 (Ora dell'Europa Centrale, GMT+1 — Bologna).
Zona
Bologna (BO) e comuni vicini dell'Emilia-Romagna.
Telefono
Piano 5
Documentazione per l'amministratore
Ad ogni edificio corrisponde un quaderno di visita firmato e datato, un preventivo scritto conservato dall'amministratore e, per il programma annuale, un rapporto fotografico inviato via email. Questi documenti restano a disposizione per essere allegati al rendiconto condominiale, senza costituire una consulenza sulla gestione dell'edificio.
Piano 6
Come comunichiamo
Le comunicazioni ordinarie avvengono via email con l'amministratore di condominio; per richieste urgenti resta disponibile il telefono negli orari indicati. I residenti trovano l'informazione più immediata — la data dell'ultima visita — direttamente sul quaderno lasciato in ingresso.
Piano 7
In sintesi
Questi quattro punti riassumono il modo in cui lavoriamo su ogni edificio, dal più piccolo condominio fino ai palazzi con ascensore e cortile interno. Non cambiamo il metodo da un edificio all'altro: cambiano solo la frequenza e l'ampiezza dell'intervento, mentre il calendario concordato, il quaderno firmato e il riepilogo scritto restano fissi in ogni programma che offriamo.
Hai ancora domande?